就業(yè)全媒體運(yùn)營(yíng)師

全媒體運(yùn)營(yíng)師是一個(gè)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展而興起的職業(yè)。這個(gè)職業(yè)不僅職位需求持續(xù)增加，而且薪酬也隨著經(jīng)驗(yàn)和技能的增長(zhǎng)而上升。全媒體運(yùn)營(yíng)師綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道，采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式，從事信息的加工、匹配、分發(fā)傳播、反饋等工作。他們需要具備高水平、高層次的全媒體運(yùn)營(yíng)能力，包括策劃、制作、粉絲吸納、社群運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品變現(xiàn)等專(zhuān)業(yè)環(huán)節(jié)。

全媒體運(yùn)營(yíng)師的就業(yè)前景非常廣闊，他們可以在傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域以及各類(lèi)企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)公司等從事工作。可能的職業(yè)方向包括全媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、社交媒體運(yùn)營(yíng)師、內(nèi)容創(chuàng)作者、品牌推廣專(zhuān)員、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃師等。全媒體運(yùn)營(yíng)師的培養(yǎng)需要構(gòu)建一個(gè)線下教育與在線教育相結(jié)合、學(xué)歷教育與在職教育相結(jié)合、短期集訓(xùn)與終身學(xué)習(xí)相結(jié)合的全新培養(yǎng)體系。

據(jù)人民網(wǎng)2021年12月報(bào)道，全媒體運(yùn)營(yíng)師從業(yè)者中，90后為絕對(duì)主力，女性居多，并且年輕從業(yè)者正在不斷增加。運(yùn)營(yíng)崗位月薪普遍在5000元至20000元之間，用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)等技能需求最為普遍。國(guó)家廣播電視總局廣播影視人才交流中心是國(guó)家新職業(yè)“全媒體運(yùn)營(yíng)師”的申報(bào)設(shè)立單位，正在制定全媒體運(yùn)營(yíng)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。

全媒體運(yùn)營(yíng)師的職業(yè)共五個(gè)職業(yè)方向，分別為創(chuàng)意策劃、視聽(tīng)運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、流量?jī)?yōu)化和數(shù)據(jù)分析。這些職業(yè)方向分別設(shè)有不同的技能等級(jí)。全媒體運(yùn)營(yíng)師需要結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和用戶需求制定選題，通過(guò)編輯、制圖、原創(chuàng)等方式創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，然后分發(fā)到各個(gè)渠道，最后做內(nèi)容數(shù)據(jù)的分析。他們需要具備撰寫(xiě)文案、編程、制圖、拍攝、剪輯視頻等技能，同時(shí)還要會(huì)數(shù)據(jù)分析，提出解決方案，并能全盤(pán)統(tǒng)籌、分發(fā)資源、知曉各個(gè)媒體平臺(tái)的價(jià)值和聯(lián)系。

未來(lái)5年，全媒體運(yùn)營(yíng)師等新職業(yè)人才缺口預(yù)計(jì)將達(dá)到9000萬(wàn)。隨著全球化和跨國(guó)媒體的廣泛應(yīng)用，全媒體運(yùn)營(yíng)師在國(guó)際傳播、文化交流等領(lǐng)域中扮演關(guān)鍵角色，有助于推動(dòng)中國(guó)文化走向世界。

運(yùn)營(yíng)師是干嘛的

運(yùn)營(yíng)師是負(fù)責(zé)公司或產(chǎn)品日常運(yùn)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)人員。他們的主要工作職責(zé)包括：

1. 制定運(yùn)營(yíng)策略：制定合理的運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃。

2. 優(yōu)化流程：優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

3. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。

4. 團(tuán)隊(duì)管理：管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度。

5. 客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解決客戶問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系。

6. 跨部門(mén)協(xié)作：與產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等部門(mén)密切配合，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

7. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，確保運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定。

8. 持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程和策略，提高運(yùn)營(yíng)效果。

運(yùn)營(yíng)師需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和問(wèn)題解決能力。他們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)變化，以提高運(yùn)營(yíng)效果，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。

全媒體運(yùn)營(yíng)師

全媒體運(yùn)營(yíng)師是一個(gè)新興的職業(yè)，主要負(fù)責(zé)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道，采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式，從事對(duì)信息進(jìn)行加工、匹配、分發(fā)、傳播、反饋等工作。這個(gè)職業(yè)崗位是在2019年由國(guó)家人社部新設(shè)立的。全媒體運(yùn)營(yíng)師的工作內(nèi)容涵蓋了服務(wù)機(jī)遇、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)、流量生態(tài)建設(shè)、個(gè)人品牌打造、短視頻運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、四維營(yíng)銷(xiāo)管理、全媒體社交化客戶關(guān)系管理以及全媒體服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理體系等多個(gè)方面。

據(jù)人民網(wǎng)2021年12月的報(bào)道，全媒體運(yùn)營(yíng)師從業(yè)者中，90后為絕對(duì)主力，女性居多，并且年輕從業(yè)者正在不斷增加。運(yùn)營(yíng)崗位的月薪普遍在5000元至20000元之間，其中用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)等技能需求最為普遍。

國(guó)家廣播電視總局廣播影視人才交流中心是國(guó)家新職業(yè)“全媒體運(yùn)營(yíng)師”的申報(bào)設(shè)立單位，并在國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下正在制定全媒體運(yùn)營(yíng)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)共分為五個(gè)職業(yè)方向，包括創(chuàng)意策劃、視聽(tīng)運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、流量?jī)?yōu)化和數(shù)據(jù)分析，每個(gè)方向都有相應(yīng)的職業(yè)等級(jí)。

全媒體運(yùn)營(yíng)師需要具備的能力包括但不限于：撰寫(xiě)文案、編程、制圖、拍攝、剪輯視頻；數(shù)據(jù)分析、提出解決方案；全盤(pán)統(tǒng)籌、分發(fā)資源、了解各個(gè)媒體平臺(tái)的價(jià)值和聯(lián)系。還有相關(guān)的人員能力驗(yàn)證規(guī)則，由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)研究中心制定，參考了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC 17043和ISO 13528。

對(duì)于想要成為全媒體運(yùn)營(yíng)師的人員，需要滿足一定的申請(qǐng)條件，包括具備大專(zhuān)及以上學(xué)歷相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，或者有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等。全媒體運(yùn)營(yíng)師的培養(yǎng)和培訓(xùn)旨在幫助傳統(tǒng)客服行業(yè)轉(zhuǎn)型，幫助線下企業(yè)利用私域流量做好服務(wù)工作，形成服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化、服務(wù)運(yùn)營(yíng)一體化、服務(wù)公關(guān)一體化的全新模式。