上海市全媒體運(yùn)營師

上海市全媒體運(yùn)營師是一個新興的職業(yè)，主要負(fù)責(zé)綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道，采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式，對信息進(jìn)行加工、匹配、分發(fā)、傳播和反饋等工作。據(jù)2021年12月人民網(wǎng)報道，90后是全媒體運(yùn)營師從業(yè)者的主力軍，女性居多，且年輕從業(yè)者數(shù)量在不斷增加。這個職業(yè)的月薪普遍在5000元至20000元之間，用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、社群運(yùn)營等技能需求較為普遍。

國家廣播電視總局廣播影視人才交流中心是全媒體運(yùn)營師新職業(yè)的申報設(shè)立單位，正在制定全媒體運(yùn)營師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。全媒體運(yùn)營師職業(yè)共有五個方向，包括創(chuàng)意策劃、視聽運(yùn)營、直播運(yùn)營、流量優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析，不同方向設(shè)有不同的職業(yè)等級。

上海市首批全媒體運(yùn)營師職業(yè)技能等級證書已于2023年3月在浦東頒發(fā)。咪咕視訊作為音視頻新媒體領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，正在構(gòu)建科學(xué)的全媒體運(yùn)營技能人才培養(yǎng)體系，并已正式成為上海市首家獲得全媒體運(yùn)營師技能等級認(rèn)定的機(jī)構(gòu)。

全媒體運(yùn)營師需要具備的能力包括文案撰寫、編程、制圖、拍攝、視頻剪輯、數(shù)據(jù)分析和提出解決方案等。還需要有全盤統(tǒng)籌、分發(fā)資源的能力，了解不同媒體平臺的價值和聯(lián)系。

目前，全媒體運(yùn)營師的權(quán)威性證書由廣電總局人才交流中心頒發(fā)，且只能通過該中心合作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)報考。市場上存在兩種證書：全媒體運(yùn)營師崗位培訓(xùn)合格證書（綠色封皮）和全媒體運(yùn)營師職業(yè)技能等級證書（紅色封皮），后者的權(quán)威性有待商榷。

全媒體運(yùn)營師被視為全能選手，需要具備個人IP打造、策劃、PPT制作、表達(dá)能力，并熟悉各種新媒體平臺如快手、抖音、小紅書、視頻號、百家號等。這個職業(yè)在疫情中也展現(xiàn)了其社會賦能的力量，幫助傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)對全媒體運(yùn)營師職業(yè)進(jìn)行了定義和編碼，職業(yè)編碼為4-13-01-05。上海市也在積極推進(jìn)全媒體運(yùn)營師的評價工作，并提供政策支持和指導(dǎo)服務(wù)，以促進(jìn)技能人才的發(fā)展。

運(yùn)營師是干嘛的

運(yùn)營師是一個廣泛的概念，通常指的是負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化公司或組織日常運(yùn)營的專業(yè)人員。他們的工作內(nèi)容可能包括但不限于以下幾個方面：

1. 業(yè)務(wù)流程管理：設(shè)計和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高效率和效果。

2. 團(tuán)隊管理：領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊，確保團(tuán)隊成員高效協(xié)作。

3. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)和提升客戶滿意度，建立長期客戶關(guān)系。

4. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，為決策提供支持。

5. 成本控制：監(jiān)控和控制運(yùn)營成本，提高財務(wù)效率。

6. 項目管理：規(guī)劃和執(zhí)行項目，確保按時按質(zhì)完成。

7. 風(fēng)險管理：識別和評估運(yùn)營中的風(fēng)險，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

8. 供應(yīng)鏈管理：管理供應(yīng)鏈流程，確保物資和信息的順暢流動。

9. 市場運(yùn)營：制定市場策略，推動產(chǎn)品或服務(wù)的市場推廣。

10. 在線運(yùn)營：針對互聯(lián)網(wǎng)平臺，進(jìn)行內(nèi)容管理、用戶互動、流量分析等。

運(yùn)營師需要具備良好的組織能力、溝通能力、分析能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，以應(yīng)對運(yùn)營中的各種挑戰(zhàn)。他們通常需要跨部門合作，確保公司運(yùn)營的各個方面都能協(xié)調(diào)一致，共同推動公司目標(biāo)的實現(xiàn)。

全媒體運(yùn)營師

全媒體運(yùn)營師是一個在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，利用各種媒介技術(shù)和渠道，采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式，從事對信息進(jìn)行加工、匹配、分發(fā)、傳播、反饋等工作的專業(yè)人員。他們需要具備廣泛的媒體運(yùn)營知識和技能，能夠運(yùn)用多種媒體平臺和工具，為企業(yè)和品牌實現(xiàn)全方位、多渠道的傳播和推廣。

《全媒體運(yùn)營師（第2版）》一書提到，全媒體運(yùn)營師的工作內(nèi)容包括服務(wù)機(jī)遇、社會化營銷、流量生態(tài)建設(shè)、個人品牌打造、短視頻運(yùn)營、直播運(yùn)營、社群運(yùn)營及搭建、四維營銷管理、全媒體社交化客戶關(guān)系管理和全媒體服務(wù)營銷管理體系等。

全媒體運(yùn)營師的從業(yè)者中，90后為絕對主力，女性居多，并且年輕從業(yè)者正在不斷增加。運(yùn)營崗位月薪普遍在5000元至20000元之間，用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、社群運(yùn)營等技能需求最為普遍。

國家廣播電視總局廣播影視人才交流中心是國家新職業(yè)“全媒體運(yùn)營師”的申報設(shè)立單位，正在制定全媒體運(yùn)營師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)共五個職業(yè)方向，分別為創(chuàng)意策劃、視聽運(yùn)營、直播運(yùn)營、流量優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析，其中前四項分別設(shè)四級/中級工、三級/高級工、二級/技師和一級/高級技師，數(shù)據(jù)分析設(shè)三級/高級工、二級/技師和一級/高級技師。

全媒體運(yùn)營師需要會撰寫文案、編程、制圖、拍攝、剪輯視頻；在邏輯上，要會數(shù)據(jù)分析，提出解決方案；在視野上，要會全盤統(tǒng)籌、分發(fā)資源、知曉各個媒體平臺的價值和聯(lián)系。

2019年，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心發(fā)布了包括全媒體運(yùn)營師在內(nèi)的16個新職業(yè)。2020年2月25日，人力資源社會保障部與市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局聯(lián)合向社會發(fā)布了包括全媒體運(yùn)營師在內(nèi)的16個新職業(yè)。

全媒體運(yùn)營師的崗位職責(zé)包括運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和相關(guān)工具，分析媒介和受眾數(shù)據(jù)，指導(dǎo)媒體運(yùn)營和信息傳播；策劃和加工文字、聲音、影像、動畫、網(wǎng)頁等信息內(nèi)容；向目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)、傳播和營銷；采集相關(guān)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)調(diào)整媒體分發(fā)的渠道、策略和動作；建立全媒體傳播矩陣，構(gòu)建多維度立體化的信息傳播體系等。

全媒體運(yùn)營師涉及的崗位包括活動運(yùn)營、流量運(yùn)營、用戶運(yùn)營、IP運(yùn)營、創(chuàng)意策劃和整合營銷、視頻拍攝、視頻剪輯、媒介BD廣告投放、直播運(yùn)營、平臺運(yùn)營、電商運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營以及品牌運(yùn)營、內(nèi)容策劃、腳本策劃、文案策劃、運(yùn)營策劃、營銷策劃、廣告策劃、直播主播以及數(shù)據(jù)分析等等。

全媒體運(yùn)營師證是評價個人全媒體運(yùn)營能力和專業(yè)素質(zhì)的職業(yè)資格證書，持有該證書的人員能夠證明自己在全媒體運(yùn)營領(lǐng)域的專業(yè)能力。

總的來說，全媒體運(yùn)營師是一個新興的職業(yè)，需要具備多方面的技能和知識，能夠適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的媒體運(yùn)營需求。隨著全媒體運(yùn)營師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善，這一職業(yè)的發(fā)展前景廣闊。